ALTIJD PARAAT: ONZE MOBIELE HYDRAULIEK SERVICE
Onze Mobiele Hydrauliek Service staat 24/7, 365 dagen per jaar voor u klaar. Met de HANSA-FLEX Mobiele Hydrauliek Service wordt de benodigde hydraulische slang ter plaatse geproduceerd en direct ingebouwd. Dankzij ons dichte netwerk hebben onze klanten overal in Europa toegang tot dit aanbod – persoonlijk, snel en betrouwbaar.
UW VOORDELEN MET HANSA‑FLEX SERVICE
Met ons landelijke netwerk van servicemonteurs kunt u altijd op ons rekenen. Onze service planners zijn altijd bereikbaar via 088 – 130 4000 of service.nl@hansa-flex.com, ook tijdens de weekenden en feestdagen.
EFFICIËNTE PROCESSEN VAN PLANNING TOT DOCUMENTATIE
Digitale planning
Onze ervaren planners staan 24 uur per dag voor u klaar. Met behulp van krachtige software hebben zij altijd een volledig overzicht van alle orders, de geplande inzetroutes en de locaties van alle voertuigen. Met slechts één klik kunnen ze het servicevoertuig vinden dat het snelst bij u kan zijn. Voor een efficiënte orderverwerking sturen de centralisten alle belangrijke informatie over de order ook van tevoren naar de tablet van de servicetechnicus. Zo komt de mobiele hulpdienst voorbereid bij u aan.
Exacte beschrijving
Om de processen zo snel als mogelijk te kunnen afhandelen, zijn wij ook afhankelijk van uw ondersteuning. Beschrijf daarom het betreffende servicegeval zo nauwkeurig mogelijk:
- Wie zijn de contactpersonen?
- Welke onderdelen of componenten zijn defect?
- Zijn er foto’s van de inbouwsituatie?
- Welke onderdelen zijn waarschijnlijk nodig?
Goed uitgeruste servicebus
De servicevoertuigen zijn uitgerust met de reserveonderdelen en slijtstukken die het vaakst nodig zijn in het betreffende werkgebied. De applicatiesoftware van onze mobiele hydraulische nooddienst is rechtstreeks verbonden met het materiaalbeheersysteem. Op deze manier kan de planner al bij het aanmaken van de serviceorder zien welke reserveonderdelen de betreffende voertuigen aan boord hebben. Als er extra onderdelen nodig zijn voor de reparatie, wordt een tussenstop bij de dichtstbijzijnde HANSA-FLEX vestiging direct opgenomen in de route naar de klant.
Mobiele slangproductie
De servicevoertuigen van de Mobiele Hydrauliek Service zijn werkplaatsen op wielen. Alle apparatuur voor de assemblage van hydraulische slangen is aan boord, zoals een snij- en schilapparaat en een slangenpers. Door de zelfvoorzienende stroomvoorziening zijn afgelegen werkgebieden en werkzaamheden in de avond of nacht geen probleem. Met deze stroomvoorziening is de werkplaats op wielen volledig onafhankelijk van de omstandigheden ter plaatse.
Uitgebreide documentatie
Tijdens hun werk gebruiken de servicetechnici hun tablets om foto’s van het defect en de nieuw geïnstalleerde onderdelen te maken en slaan ze de informatie op in het servicerapport. Dit kan direct ter plaatse op de tablet door de klant worden ondertekend en wordt vervolgens samen met de factuur per e-mail verzonden. Als de klant X-CODE en het My.HANSA-FLEX slangbeheerportaal gebruikt, registreert de servicetechnicus de vervanging van de slang direct in het systeem.
STEVIG VERANKERD IN DAGELIJKSE INTERACTIE
Bedrijfsbrede campagnes, lokale initiatieven en het werk van de afdelingsoverschrijdende mission statement-groep houden de waarden van de HANSA-FLEX mission statement levend en actueel in het dagelijks leven.
HANSA-FLEX locatie app
Naast onze Mobiele Hydrauliek Service zijn ook onze vestigingen 24 uur per dag bereikbaar. Vindt ze gemakkelijk met onze app!
WIJ STAAN VOOR U KLAAR
Zo werkt een serviceoproep door de mobiele nooddienst
Bekijk hoe onze servicemonteurs met hun mobiele werkplaatsen de stilstand van uw machines en systemen tot een minimum beperken.
ADVIES DOOR EXPERTS
Wilt u ongeplande stilstandtijd zo veel mogelijk beperken? HANSA-FLEX Mobiele Hydrauliek Service voert onderhouds- en servicewerkzaamheden uit aan systemen en machines. En ondersteunt u bij het uitvoeren van inspecties en biedt aantrekkelijke servicepakketten voor 360° slangleidingbeheer.